近几年来，电信诈骗屡禁不止，一方面是由于数字时代公民的信息泄露严重，另一方面是因为犯罪的成本太低且破案难度高，致使一部分人铤而走险，走上犯罪道路。他们“紧跟潮流”，不断更新电信诈骗手段，例如最近开始利用世界杯的热度进行诈骗。国家早就意识到这个问题的严重性，并且围绕数据安全、公民个人信息，针对平台、APP等出台了一些反电信诈骗的条文，但还是缺少系统完善的法律保障。于是自2022年12月1日起，国家制定的《中华人民共和国反电信网络诈骗法》正式施行，这是一部为打击治理电信诈骗活动以及相关违法行为而专门制定的微型法律，为严厉打击此类犯罪行为提供了强力的法律支撑。

这部法律的第二章专门规定了电信领域的治理，主要有电话用户实名制管理，移动电话卡治理，规范真实主叫号码传送等。进一步明确了反诈骗运营商要怎么做。

首先就是电话用户实名制管理，《反电信网络诈骗法》明确规定运营商们应该依法全面落实电话用户真实身份信息登记制度，因此运营商应该采取多种措施，确保电话用户实名制度的实施。其次是移动电话卡治理，该部法律规定电话卡办理数量不得超过国家规定限制，即用户在一家运营商的有效使用电话卡不得超过5张。并且要建立“二次实名认证”机制，对于存在诈骗嫌疑的电话卡，例如睡眠卡、境外诈骗高发地卡等，运营商应提醒用户在24小时内进行实名核验，未通过的要暂停电话卡的使用，当然有异议的可以进行申诉，核验通过后即可恢复正常使用。很重要的一点是规范真实主叫号码传送，很多诈骗分子利用改号软件冒充公检法、银行等，公众看到来电显示就更容易相信他们，从而增加诈骗成功的几率。运营商们应该规范真实主叫号码传送和电信线路出租，对于改号的行为进行拦截和溯源，也可采取关键词屏蔽以及APP下架等措施，断绝改号的行为和推广渠道。也要严禁非法制造、买卖、提供或者使用非法设备和软件，包括批量插入电话卡的设备、改变主叫号码等。最后，运营商要加强反诈宣传力度，通过多种形式提高公众的识诈能力和反诈意识，例如中国移动通过模拟诈骗情景，拍摄的各种反诈宣传短视频来提醒人们不要上当受骗。

通信运营商是防范电信诈骗活动的重要一环，做好这项工作，维护好人民群众的合法权益，守护好人民群众的钱袋子，也会促进通信行业健康发展。