“我是 xx银行的工作人员，你手机上的钱被骗走了”。这样的话在日常生活中经常听到。当我们说到自己的银行卡或者是其他账户发生转账汇款时，我们首先想到就是让银行工作人员帮助自己解决这些问题。但银行工作人员不是万能的，当我们遭遇电信诈骗转账，还有收取手续费等问题时，又要如何解决呢？

如何追回手机银行被骗账款

如果发现自己刚刚的银行转账是诈骗，就需要立刻报警，向警方告知所有已知信息，只要破案了，被骗钱财就能被追讨回来；还可以在转账之后，尽快告知银行自己杠杠的那笔转账是遭遇诈骗，需要冻结自己的账户。此时银行可能还没来得及转出资金，财产就能被追回。

一般来讲，用户在进行大额银行转账时，银行检测系统也会时刻关注这笔转账信息，如果发现问题将会迅速冻结用户账户，直到用户向银行确认没有问题才会解冻；再者，用户在向陌生人转账时也要仔细确认对方信息，防止电信诈骗。

转账是否收取手续费

这分为两种情况。第一种，通过手机银行操作的跨地跨行转账。通过手机银行向其他账户转账是不收取手续费的，但是会有每日限额和单笔最高数额。按照各银行发布的消息来看，大部分银行每日限额5万元，单笔最高转账额度也是5万元。只要是在5万元以内的转账都是不收取手续费的。

第二种，通过柜台人工服务进行的转账。一般来说柜台转账是没有限额的，只需要向银行工作人员告知需要转账的账户和金额即可。但是柜台转账服务需要收取手续费，具体收取多少受转账金额的影响。如果需要去柜台进行转账业务，要做好收取手续费的准备。

手机转账确实存在风险

其实从上面不难看出，手机银行转账都存在隐藏风险。首先，向对面转账时要弄清楚对面的手机号、银行卡账号和开户行。如果将这些记错了，很有可能会将款项错误转给其他人，造成不必要的损失；

再者手机转账的便捷间接导致了电信诈骗的高效。如今的信息技术非常迅速，只要这边刚把账款汇出去，那边就立刻能收到。当你手机上的银行卡发生转账汇款时，骗子就会以“你的银行卡被盗刷了”为由，要求到银行柜台进行交易操作。这样就有可能会落入骗子设下的圈套。这就导致现在电信诈骗的速度越来越快，大部分时候银行也来不及反应，账款就汇出去了。

所以在转账时我们要警惕电信诈骗风险，保护自己的财产安全。但是如果你在银行柜台，不知道如何操作，这时可以选择将你的手机设置为“免密支付”，这样就会防止骗子从你的银行卡中盗刷钱财。这样如果遇到银行卡被盗刷的情况就会十分及时。

手机银行十分高效迅速

虽然仍然存在一些风险，但是不得不承认手机银行转账省去了非常多的精力和时间。不需要再去线下网点向柜台寻求帮助，只需要在手机银行上输入需要的信息，几分钟就能完成一笔转账订单，非常快捷迅速。其次，银行都放开了5万的额度，只要在额度内就不会收取额外的转账手续费，因此越来越多的人开始选择手机银行转账。