为方便人民群众报警求助，广东省公安厅按照智慧新警务的部署，开发建设了广东110互联网智能报警平台（一期），并于2019年1月10日正式上线服务。平台开通后，在广东省内的群众可通过“广东110”小程序进行报警，快速向属地公安机关110报警服务台提供准确的报警位置，同时可以与110报警服务台实现语音、视频、图片、文字等多媒体互动，除通过110报警服务台人工受理报警外，也可以通过自助报警的方式进行报警，有效解决报警位置说不清、不好找的问题，方便民警快速处警，提高接处警工作效率。

　　一、报警操作

　　打开“广东110”小程序，对有关授权进行确认后，进入报警主界面，主界面包括“电话报警”、“视频报警”、“自助报警”、“历史报警”4个图标，具体功能及操作方法如下：

　　（一）电话报警

　　功能：手机连接110报警服务台进行电话语音报警，同时自动发送手机位置信息到110报警服务台。

　　操作方法：点击该图标，即可进入电话拨号盘，点击拨号盘拨号按钮即可拨打110电话连接110报警服务台进行报警。

　　（二）视频报警

　　功能：与110报警服务台进行视频通话报警，同时自动发送手机网络位置信息到110报警服务台。

　　操作方法：点击即可启动视频连接至110报警服务台。

　　（三）自助报警

　　功能：由报警人通过界面自行选择报警求助类型，录入警情内容并提交给110报警服务台。

　　操作方法：点击图标，选择提示框“否”（注：选择“是”平台会建议选择“电话报警”方式进行报警）进入自助报警主界面，该界面包括“交通事故”、“交通堵塞”、“盗窃”、“诈骗”、“人员走失”等5类常见警情类别图标及“其它报警”图标（今后会继续扩展）。根据警情类别点击相应图标，进入报警信息录入界面，根据提示点选或录入身份信息、报案内容等警情信息，并同时可上传图片、录音、视频信息，按“提交”按钮即可向110报警服务台提交报警求助。

　　（四）历史报警

　　功能：记录最近自助报警，根据需要补充有关警情信息。

　　操作方法：点击进入历史报警主界面，界面会列表显示所有自助报警记录；点击其中的某条，即可查看该条警情的详情，警情状态为“待受理”的，可对警情位置、内容并根据情况及图片、录音、视频等附件进行修改补充。

　　二、服务入口 

　　除微信小程序外，目前在百度、今日头条、滴滴出行、高德地图、南方＋、中国移动岭南生活等手机APP均可快速找到“广东110”服务入口。具体操作方法如下：

　　（一）微信：在搜索栏搜索“广东110”小程序，点击“广东110”小程序即可进行报警。“广东110”小程序打开后，点击界面右上角“添加到桌面”，安卓手机用户即可在手机桌面建立“广东110”小程序的快捷方式。

　　（二）百度：在搜索栏搜索“广东110”或者语音输入“广东110小程序”，或者在“我的”－智能小程序－搜索“广东110”，打开即可。

　　（三）今日头条：①首页点击上方搜索栏，搜索“广东110小程序”；②首页点击右下角“我的”-小程序，搜索栏输入“广东110”；③首页点击上方搜索栏，搜索广东省公安厅头条号，点击进入头条号主页，点击最下方“广东公安110”。

　　（四）滴滴出行：首页点击蓝色小盾牌进入安全中心后点击“一键报警”，即可进入“广东省110报警”页面。若在行程中，首页车辆信息下方可直接找到“一键报警”按钮，点击进入。

　　（五）高德地图：地址搜索栏搜索“广东110”或者语音输入“我要报警”即可打开小程序。

　　（六）岭南生活：在左上角直接点定击“广东110”互联网智能报警平台图标即可。

　　（七）南方＋：从南方＋首页底部tab栏进入“服务”，点击“广东110”即可打开小程序。

来源：广东省公安厅

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